Kebutuhan pokok orang biasanya beras, sayur, minyak, gula dan lain-lain yang biasa disebut sembako (sembilan kebutuhan pokok). Nah akibat keterbatasan tempat dan gaya hidup yang praktis juga adanya peraturan yang umumnya melarang menjemur pakaian di balkon sehingga jasa laundry teramat sangat dibutuhkan di apartemen. Sehingga merupakan kebutuhan pokok para penghuni apartemen atau rumah susun (orang sono terkadang menyebutnya flat).
Tahu tidak sih di apartemen yang ruangnya terbatas, mencuci sendiri adalah suatu kemewahan. Biarpun bisa mencuci sendiri, para penghuni harus beli mesin cuci otomatis baik tutupan atas (top loading) maupun tutupan depan (front loading). Tidak perlu mengucek juga memindahkan pakaian yang sudah dicuci dan dibilas ke tabung pengeringan seperti pada mesin cuci konvensional. Jadi mesin cuci bisa diletakkan di dapur, tidak harus di kamar mandi. Hanya, harga mesin cuci otomatis mahal. Kalaupun mampu membelinya, harga air di apartemen biasanya juga tinggi.
Nah, seperti dijelaskan di atas. Selain tempatnya terbatas (sempit), harga air yang selangit juga mereka sibuk tidak punya waktu untuk kegiatan mencuci baju. Apalagi untuk kegiatan menyetrika yang memerlukan banyak energi dan menguras waktu. Lebih baik mereka menghabiskan waktu bersama keluarga. Hal ini memicu betebarnya laundry di apartemen. Biasanya outlet laundry berada di dekat lobby atau di besmen dan ruko sekitar apartemen. Tidak jarang laundry dari luar melayani penghuni yang mau sudi mencucikan pakaiannya.
Tentu saja, tukang laundry akan dengan senang hati menjemput dan mengantarkan kembali. Selanjutnya akan dibahas bagaimana seorang tukang laundry bisa mendapat pelanggan apartemen dengan pengamanan berlapis tanpa kartu akses, tanpa sebar brosur apalagi menyuap petugas keamanan.
