Mark Zuckerberg Minimalkan Penelitian Meta dalam Sidang Keamanan Anak di New Mexico
Jurors di pengadilan New Mexico yang membahas isu keamanan anak mendengarkan kesaksian dari CEO Meta, Mark Zuckerberg, hari ini. Dalam kesaksian yang direkam sebelumnya, Zuckerberg mendapatkan pertanyaan berulang mengenai pemahaman perusahaan tentang kecanduan media sosial dan isu-isu lain yang telah diteliti oleh para penelitinya.
Selama sesi deposisi yang berlangsung pada bulan Maret lalu, Zuckerberg ditanyai mengenai berbagai temuan dari peneliti Meta yang mempelajari dampak aplikasi perusahaan terhadap pengguna dan remaja. CEO tersebut meremehkan banyak dokumen yang dibahas, menekankan bahwa mereka tidak memiliki bobot signifikan.
Di awal kesaksian yang disaksikan oleh publik, Zuckerberg dihadapkan dengan sebuah dokumen yang membahas dampak umpan balik terhadap pengguna Facebook. Dokumen tersebut menyatakan bahwa “kontributor di Facebook cenderung belajar mengasosiasikan tindakan memposting dengan umpan balik,” yang akan “mendorong kontributor untuk mencari penghargaan dengan lebih sering mengunjungi situs.” Zuckerberg menyatakan bahwa ia tidak “yakin apakah itu benar-benar bekerja seperti itu dalam praktik, tetapi saya setuju bahwa ini adalah ringkasan dari apa yang tampaknya mereka katakan.”
Kemudian, CEO tersebut ditanya tentang dokumen yang menggambarkan proporsi pengguna aktif bulanan di Instagram yang berusia 11 dan 12 tahun. Grafik tersebut menunjukkan bahwa pada waktu itu, sekitar 20 persen dari pengguna berusia 11 tahun adalah pengguna bulanan layanan tersebut. “Saya setuju bahwa grafik tersebut menunjukkan hal itu, tetapi saya tidak familiar dengan metodologi yang kami gunakan untuk memperkirakan ini,” ungkap Zuckerberg. “Saya berasumsi bahwa jika kami memiliki pengetahuan langsung bahwa seseorang berusia di bawah 13 tahun, kami akan mengeluarkan mereka dari layanan kami.”
Jaksa agung New Mexico menggugat perusahaan tersebut pada tahun 2023 atas dugaan kelalaian dalam keamanan anak, termasuk memfasilitasi akses predator kepada anak-anak dan mengembangkan fitur yang diketahui bersifat adiktif. Di pengadilan, pengacara dan eksekutif Meta membantah gagasan bahwa media sosial seharusnya dianggap sebagai “kecanduan.” Dalam pernyataan publik, perusahaan menyampaikan bahwa gugatan-gugatan tersebut didasarkan pada “kutipan yang dipilih secara sembarangan dan cuplikan percakapan yang diambil di luar konteks,” serta bahwa mereka “selalu mengutamakan keselamatan remaja daripada pertumbuhan selama lebih dari satu dekade.”
Seperti dalam kesaksiannya yang baru-baru ini di pengadilan lain mengenai kecanduan media sosial di Los Angeles, Zuckerberg berulang kali menolak “karakterisasi” dari pertanyaan yang diajukan kepadanya. Ia menyatakan bahwa tujuan Meta adalah untuk membuat aplikasinya “berguna” ketimbang hanya meningkatkan lama waktu yang dihabiskan orang di platform tersebut.
Zuckerberg juga ditanyai mengenai dokumen yang ditulis oleh seorang peneliti perusahaan yang menyatakan bahwa “ada bukti ilmiah yang meningkat, terutama di AS, bahwa efek bersih rata-rata dari Facebook terhadap kesejahteraan orang adalah sedikit negatif.” CEO tersebut menyatakan bahwa “pemahaman saya adalah bahwa konsensus umum tidak demikian.”
Ini bukan kali pertama seorang eksekutif Meta mencoba meremehkan pentingnya riset internal. Perusahaan tersebut telah mengulangi sikap ini dalam berbagai kesempatan sebelumnya, menunjukkan bagaimana mereka berusaha untuk mempertahankan citra positif di mata publik meskipun ada tantangan yang dihadapi.
➡️ Baca Juga: Apple Hadirkan MacBook Neo Seharga $599 untuk Saingi Laptop Windows dan Chromebook Murah
➡️ Baca Juga: Versi Overcooked dari Netflix Memungkinkan Anda Bermain sebagai Huntr/x dengan Seru
