Laundry Forum

Kategori Umum => Diskusi Apa Saja => Topik dimulai oleh: Bezimeni ID pada Juni 11, 2019, 11:16:07 AM

Judul: Harga Laundry Kiloan
Ditulis oleh: Bezimeni ID pada Juni 11, 2019, 11:16:07 AM
Calon pelanggan datang ke Balie Laundry. Turun dari mobil bagus dan dandanannya pun ala salon. Pas masuk saya yg melayani, dengan mengucap salam dan senyuman manis tentunya 😊. Saya menanyakan mau cuci satuan atau kiloan. Beliau jawab kiloan dan langsung menaruh kresek di atas timbangan.

Beliau : "Berapa harga per kilo nya?"
Saya : "Sepuluh ribu rupiah bu"
Beliau : (rona wajah kaget) "Itu yg ekspress ya? yang 3 hari brp mbak"
Saya : "Sepuluh ribu ini yg reguler 3 hr bu, yg ekspress beda lagi harganya"
Beliau : "Ow gak jadi mbak, saya kira enam ribu per kilo nya"
Saya : "baik bu. Tidak apa2. Ibu bisa coba di laundry depan bu, harganya masih enam ribu." (sambil menunjukkan lokasi).
Beliau : "Ok, terimakasih ya mbak"
Saya : "Baik bu. Silahkan"

Balie Laundry basic nya laundry satuan. Melayani dengan sungguh2 dari mulai Customer Service, pengantaran dan penjemputan dgn kurir yg ramah, dari pakaian kotor sampai bersih kembali ketangan konsumen. Semua biaya operasional tentu besar.
Jika laundry kiloan kami hantam rata 6.000/ kg ada kemungkinan pincang dalam hal operasional, misal :

1. Menurunkan kualitas sabun, chemical untuk spotting noda, anti kuman, parfum dll.
Ini bisa merusak pakaian dalam jangka waktu bbrp kali cuci saja. Pakaian mudah rusak jika menggunakan sabun/chemical dgn kualitas kurang baik. Yakin pakai desinfektan (anti kuman).. Apa ada sabun khusus kulit sensitif/ alergen ?

2. Gaji karyawan minim
Kami menggunakan perhitungan proporsional dari mulai gaji pokok, Tunjangan Jabatan, Tunjangan BPJS Kesehatan (kelas II) dan BPJS Ketenagakerjaan, Tunjangan Makan, Tunjangan Transportasi, Bonus Kehadiran, Bonus Tepat Waktu, dll. Semua demi kesejahteraan karyawan.

3. Pelayanan before & after sales kurang memuaskan.
Pelayanan akan kami maksimalkan dengan bantuan Customer service serta kurir antar jemput, dengan bantuan aplikasi laundry yg up to date sehingga pelanggan tak perlu lagi membawa kertas nota, cukup dengan sms/wa, faktur terkirim secara otomatis sehingga pelanggan mengetahui berapa rincian item, foto dan lacak dgn mudah apakah laundry nya sudah kelar atau belum. Bahkan ada notif sms jika laundry sdh dapat di ambil/antar ♥️

4. Belum memiliki S.O.P Laundry (Standard Operational Prochedure)
Kami memiliki S.O.P Laundry yang jelas dan teratur sehingga tanpa pengawasan ketat pun laundry akan berjalan sendiri karena masing2 karyawan memiliki job desc. Dengan adanya peraturan saja terkadang karyawan baru masih melakukan bbrp kesalahan selama training. Bagaimana yg tidak memiliki S.O.P ? Tentu tidak kaget jika ada barang hilang/keselip/tertukar/rusak.

Saya acung jempol buat laundry yg bisa jaya dengan tidak mengurangi 4 point di atas tapi masih dengan harga murah. Karena sejatinya salah 1 akan dikurangi, ya kan?!

Memperlakukan pakaian kesayangan terutama yg rumit lebih baik dipercayakan kepada ahlinya. Karena kami basic satuan ya 🙏

👉 Gaun Pengantin
👉 Jas
👉 Jaket Kulit, Sepatu dan Pakaian bahan Kulit dan Kulit Kombinasi
👉 Pakaian bayi, baby stroller dll.
👉 Request khusus kulit sensitif
👉 Kiloan dgn harga Rp.10.000 /kg minimal 4kg (cuci, keringkan, dan setrika tidak di campur dgn pelanggan lain) selesai 3 hari. Bisa ekspress jg.

Ada harga ada kualitas. Ada jaminan InshaAlloh aman dan nyaman. (Rhida)